Bij Brandpreventiewinkel.nl stond men 3 jaar geleden voor een enorme uitdaging. De groei was onverwacht enorm en er moest snel opgeschaald worden met de klantenservice. Men maakte namelijk tot dat moment gebruik van een telefoondienst die berichten alleen maar per mail naar de eigenaren mailde. Tijd dus voor een klantenservice die écht werk verzet: die vragen oplost, die lastige cases signaleert en aanpakt of escaleert, die Freshdesk bijwerkt, die de producten kent, die kundig schakelt met Bol.com en leveranciers voor retouren en garanties. Na een aantrekkelijke offerte en een aantal gesprekken met Josette gaven we het vertrouwen aan YelllowRock. En dat is tot op de dag van vandaag een hele goede keuze gebleken!
Wat hebben we gedaan?
Het optimaliseren
van het klantcontact
lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
Wat hebben we gedaan?
Het optimaliseren
van het klantcontact
lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
Wat zijn de resultaten?
Rendement is verviervoudigd
lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
Direct profiteren van rocksolid customer support?
Vraag hier eenvoudig jouw offerte aan.